تتقدّم شركة الخطوط التونسية بكامل اعتذارها الى حرفائها الذين تأخرت سفراتهم وأجّلت على إثر الإضطرابات التي شهدتها برمجة الرحلات ايام17 و18 ديسمبر 2016 ، وتفيد بأنّ جملة من الأسباب اجتمعت لتؤدّي إلى هذا الإضطراب الإستثنائي من ذلك:

- حصول أعطاب على مستوى عدد من الطائرات؛

- خضوع عدد منها إلى عمليات تفقّد فني دورية ومستوجبة قانونيا تماشيا مع الإجراءات المعمول بها وفقا للمعايير الدولية والوطنية للسلامة؛

- الأوضاع المناخية الصعبة على مستوى بعض المطارات الأوروبية.

ومع حرصها على انتظام رحلاتها التي شهدت في الظروف العادية نسقا جيدا جعلها في مستوى لا يقلّ عن 65 % كامل سنة 2016 ، فإن الناقلة الوطنية تؤكد في هذا السياق أن ضمان السلامة الكاملة للمسافر يبقى في مقدّمة أولوياتها من خلال اتخاذ كل الإحتياطات اللازمة معوّلة في ذلك على كفاءة أبنائها وتقديمهم لمصلحة شركتهم وعلى تعاون حرفائها الكرام ووعيهم التّام .

وتجدّد الخطوط التونسية أسفها وتعلم أنّ مصالحها التجارية ستتولّى النظر في سبل تعويض المسافرين الذين لحقهم الضّرر جراء تأخير رحلاتهم وذلك وفقا لآليات التعويض المتعارف عليها في مجال النقل الجوي الدّولي كما تؤكّد حرصها على عودة برمجة السفرات سريعا الى الانتظام العادي.